作为房产经纪人，不是导航却能全城定位，不是百科全书却能熟知百套房源，在熙熙攘攘的人群中，为房奔跑，为房忙碌。

在每一次寒冬来临之际，懿皇身边仍然有很多优秀的经纪人伙伴，依靠自己的“独门绝技”，不断地开花结果，赢得努力之后的回报。在非常时期，通过线上服务为顾客提供最安全高效的专业房产服务。 完成一单单看似不可能的交易，不辜负客户的信任。

顺利签约的背后，是客户至上

长春区-嵩山路2组 | 王旭朋

长春区-嵩山路2组的王旭朋刚刚入职5个月。月初，客户将自己想要买房的想法告知，在与客户沟通过程中，了解客户想要购买学区房的需求，于是前前后后在线上给客户推荐了约5套房源，遇到客户较为满意的，便立即邀约实地看房。

10月中旬因为疫情关系，许多小区被临时管控，也不方便上门拜访业主，王旭朋也从开始在家的浮躁到慢慢平心静气，选择通过电话或微信视频的方式与业主进行沟通。站在业主的角度着想，保证客户和业主的双方利益，最终业主也被王旭朋的诚实和专业打动，打破空间的障碍，在业主小区取消封控的第一时间，接着客户，顺利进行签约！

谈及封控期间还能快速顺利帮助顾客解决房产需求，王旭朋觉得一切源自顾客和业主对他和懿皇的信任及认可。在他看来，这都是长期积累，水到渠成的，因为他与客户的互动，并不局限于只提供专业的房产服务，还体现在日常生活中的点滴关怀。

王旭朋在为客户解答房产问题的同时，时刻没有停下关怀的脚步，而客户更是拿旭朋当做朋友，在疫情期间多次询问是否还有生活用品，如果短缺自己可以提供。

疫情中，她让客户吃下定心丸

长春区-太原路店1组 | 雷燕燕

在线上服务期间，太原路一店的雷燕燕在线上耐心地为顾客答疑解惑，这时她的微信对话框跳出一个消息，老客户卢女士找到她，跟她说自己现在有时间，可以带看房子。因为客户之前是做餐饮行业的，平时开店比较忙没有时间，正好店面临时封控不允许开业，这才有了时间，找到雷燕燕进行咨询。

在了解完卢女士的情况后，雷燕燕抓紧时间在手机上查找房源，最终匹配新房项目国宝红瞰，在上午核酸、下午可正常出行的情况下，进行带看，客户带着朋友一起，两个人对于新房项目十分满意，于是一人订购了一套。

客户源于心中的信任嘱托雷燕燕，在交易过程要全程陪着她办理手续。

雷燕燕真诚对客户说：放心，您的事情我一定会负责到底！

雷燕燕继续回到了门店准备后续工作，当忙完已是深夜。第二天顺利的帮助客户完成了签约。

不难看出线上服务的核心仍是保持与客户的沟通和连接，让客户有机会看到更多优质的房源，并在签约时为他们节省时间、提高效率。

疫情期间，我们开启线上服务模式

积极为客户、业主提供更好的服务

隔离期间，我们不隔离服务

线上24小时

您有需要，我们随时在