在当下的房产服务领域，以耐心与倾听服务老年客户群体，并取得显著成果的案例屡见不鲜。

近期，一张客户向懿皇经纪人赠送锦旗的照片在朋友圈引发关注。照片中的经纪人是懿皇青云赋店的牛翠翠，其客户是由一位年过七旬的阿姨转介而来。

牛翠翠凭借优质的服务态度和十足的耐心，做到随叫随到，在附近房产服务领域树立起良好口碑，形成了 “想卖房找牛翠翠，服务好、省心！” 的赞誉传播。

送锦旗的索阿姨居住于美景新城。自索阿姨将房屋委托给牛翠翠后，牛翠翠迅速开展工作：

经过两次合理调价，该房屋成功成为所在大区的集体看房房源，带看量持续攀升。

在不到两个月的时间内，索阿姨的房屋线上浏览量达到 320 次，访问人数共计 156 人，被经纪人分享 51 次，实地带看 8 次。最终，房屋以索阿姨满意的价格成功售出。

对于老年客户群体而言，由于其与社会接触相对较少，存在害怕受骗的心理，对外人普遍持有谨慎的态度。

那么，牛翠翠是如何在短时间内赢得老人信任的呢？

牛翠翠表示，良好的口碑至关重要。此前，她为一位老年客户提供了全方位的优质服务，无论是日常事务还是后期买房签约、办理手续，她都做到随叫随到。

因业主对他人存在不信任感，在过户时强烈要求牛翠翠陪同，她毫不犹豫地全程陪同，此举获得了业主及其家人的高度认可。也正因如此，该业主主动将身边朋友推荐给牛翠翠。

同样，牛翠翠的很多客户都是这样来的。别人不愿做的事情她会做，别人忽视的细节她会注意到，别人不耐烦的时候她仍然保持耐心。所以她的很多客户只认准牛翠翠，其他人的服务都不行。

牛翠翠正是凭借着这样的专业服务和良好口碑，在房产服务领域树立起个人品牌，收获“想卖房找牛翠翠，服务好、省心！”的美誉。逐渐地，她形成的个人品牌与工作相结合，营造出良好的工作氛围。

牛翠翠表示，在懿皇上班的每一天都很开心，她也坚信自己能在这里收获成功与财富。

展望未来，牛翠翠希望自己立足当下，不断进取，一年更比一年出色！